ウイルス感染予防対策 | トヨタカローラいわき株式会社　公式ホームページ

お客様各位

ウイルス感染予防対策における弊社の対応について

平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社ではウイルス感染拡大を防止するとともに、お客様と従業員の安全・安心、健康を最優先とし、以下の対応を実施の上営業しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【店舗営業時間等】
■9：30～17：30まで通常営業を実施しております。
　※情勢により対応内容が変更となる場合がございます。
■事故や故障等でお困りの方は、営業時間外及び休業日でも、弊社安心サポートデスク0120-339-960までご相談くださいませ。

【ショールーム等での予防対応】
・お客様がご利用になるスペース、展示車・試乗車・代車は定期的に除菌しております。
・点検・整備でお預かりする車両については、アルコール系、次亜塩素酸系の除菌薬は、樹脂に色あせや硬化が発生する可能性がありますので、中性洗剤を希釈した溶液を使用し、除菌しております。
・商談時などの接客の際には一部飛沫感染防止用のパネルを設置させていただいております。
・ドア開放による換気の励行をしております
・呈茶は使い捨て容器で対応させていただいております。
・二次感染防止の観点から、おしぼりの提供を停止しております。
・キッズコーナーは撤去、もしくは閉鎖させていただいております。
・ショールーム内の雑誌、新聞は撤去させていただいております。

【弊社従業員】
・お客様と対応する従業員はマスク着用を原則としておりますが、事情により着用が困難な場合があります。
・作業者には、作業前後の手指の消毒とニトリルゴム手袋の着用を指示しております。
・体調管理として、毎朝の検温実施と発熱時の自宅待機を指示しております。
・万一、従業員で感染者が発生した場合、直ちに当該店舗を休業し、消毒を実施いたします。その際には、情報を公開すると共に、お客様への対応を迅速に行います。

【お客様へのお願い】
■弊社では、ショールームの濃厚接触を防止するため、さまざまな対応を実施しておりますが、多数のお客様の出入りがございますので、体調不良のお客様のご来店をお断りいたしますとともに、ご来店時手指のアルコール消毒とマスク着用をお願い申し上げます。
また、密集・密接を避けるため、点検・整備をご希望のお客様は事前のご予約をお願い致します。